خوصة

سياسة الاستخدام والخصوصية وشروط الخدمة


 سياسة الاستخدام والخصوصية وشروط الخدمة لمتجر "خوصة"

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع من قِبل متجر خوصة، وتشير مصطلحات "نحن" و"خاصتنا" في الموقع إلى متجر خوصة. جميع ما يقدمه الموقع، بما في ذلك المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة لك كمستخدم، يتطلب موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات الواردة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو الشراء منه، فإنك تشارك في الخدمات المقدمة من طرفنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، و/أو المساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته.

تخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه التغييرات بشكل دوري. كما أن استمرار استخدامك للموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولاً ضمنياً لها.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني

بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك على الأقل قد بلغت سن الرشد في مدينتك أو بلد إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد ومنحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القصر باستخدام هذا الموقع تحت إشرافك. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك استخدام الخدمة بشكل ينتهك الأنظمة والقوانين المحلية (بما في ذلك قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر). كما أن نقلك لأي فيروسات أو شفرات ذات طبيعة تدميرية سيتسبب في الإنهاء الفوري لخدماتك واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.


القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت نراه مناسباً. أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن:

  • (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة.
  • (ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة الموصولة.

أما معلومات بطاقات الائتمان فيتم تشفيرها دائماً وأوتوماتيكياً أثناء النقل عبر الشبكات لضمان أعلى مستويات الأمان. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج، تكرار، نسخ، بيع، إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إليها، أو استخدام أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني يتم تقديم الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح ومسبق من جانبنا.


القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتحديثها

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية، أو أكثر دقة، أو أكثر اكتمالاً. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة، وهذه المعلومات ليست حديثة بالضرورة وتمت صياغتها للاطلاع والرجوع إليها فقط. ونحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا، وتعتبر مراجعة هذه التغييرات مسؤوليتك الشخصية.


القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار

  • أسعار منتجاتنا (محاصيل القهوة والأدوات) عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
  • نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
  • لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، تغيير في الأسعار، تعليق، أو وقف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات ذات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال حصرياً وفقاً لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر خوصة (والتي تنص على عدم إرجاع المنتجات الاستهلاكية كالمحاصيل لحماية الجودة). لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا وتغليفها في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكن لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض الألوان بدقة تامة. نحتفظ بالحق، دون التزام، في الحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص، أو منطقة جغرافية، أو ولاية قضائية، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها، وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار وفقاً لتقديرنا الخاص. ولنا الحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. جميع المنتجات المعروضة في المتجر خالية تماماً من المحظورات النظامية.


القسم 6 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء تقدمه لنا. ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل عائلة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، و/أو نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن.

في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، سنحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان إرسال الفواتير أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نرى، وفقاً لتقديرنا وحده، أنها مقدمة من قِبل تجار، أو بائعين، أو موزعين غير معتمدين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا، وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك بريدك الإلكتروني، وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.


القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نملك الرقابة عليها ولا نملك أي تحكم أو مدخلات فيها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما توفرت" دون أي ضمانات، أو إقرارات، أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. ولن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية. أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تماماً.


القسم 8 - روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات، والمنتجات، والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بأطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو تلفيات تتعلق بشراء أو استخدام السلع، الخدمات، الموارد، المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة.


القسم 9 - تعليقات المستخدم وملاحظاته

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات معينة (مثل المشاركة في المسابقات)، أو قمت بإرسال أفكار إبداعية، اقتراحات، خطط، أو مواد أخرى دون طلب منا، سواء عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، دون قيود، تعديل، نسخ، نشر، توزيع، ترجمة، واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا في أي وسيط إعلامي. ولسنا ملزمين:

  1. بالحفاظ على سرية أي تعليقات.
  2. بدفع تعويضات عن أي تعليقات.
  3. بالرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقاً لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني، مسيء، مهدد، تشهيري، فاحش، أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، العلامات التجارية، الخصوصية، أو أي حقوق ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية، مسيئة، أو غير قانونية، أو تحتوي على فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال هوية شخص آخر، أو تضليلنا.


القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لـ سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعتمدة في المتجر ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


القسم 11 - الأخطاء والسهو

من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية، أو معلومات غير دقيقة، أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج، الأسعار، العروض الترويجية، رسوم شحن المنتج، أوقات الشحن، وتوفر المنتجات. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديمك للطلب).


القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

  • (أ) لأي غرض غير قانوني.
  • (ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية.
  • (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين محلية، إقليمية، أو دولية.
  • (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
  • (هـ) للمضايقة، الإساءة، الإهانة، الأذى، التشهير، القذف، الاستخفاف، التخويف، أو التمييز على أساس الجنس، الدين، العرق، السن، أو الإعاقة.
  • (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة.
  • (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة.
  • (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
  • (ط) لإرسال بريد عشوائي، أو احتيالي، أو استخراج للبيانات بشكل غير قانوني.
  • (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
  • (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو المتجر. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة لانتهاكك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات. وأنت توافق على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك الشخصية. الخدمة وجميع المنتجات المقدمة لك من خلال المتجر (باستثناء ما هو مذكور صراحة من قبلنا) مقدمة "كما هي" و"كما توفرت" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

لا يتحمل متجر خوصة، أو مدراؤه، أو مسؤولوه، أو موظفوه، أو الشركات التابعة له، أو وكلاؤه، أو مقاولوه، أو موردوه، أو مقدمو الخدمات في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة، خسارة، مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الأرباح المفقودة، الإيرادات المفقودة، المدخرات المفقودة، فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال الناشئة عن استخدامك لأي خدمة أو منتجات تم شراؤها من المتجر، حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك.


القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض متجر خوصة، وشركتنا الأم، والشركات التابعة لها، والشركاء، والمسؤولين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، ومقدمي الخدمات، والموظفين، وحمايتها من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يدفعها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.


القسم 15 - القابلية للفصل

في حالة تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.


القسم 16 - الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول لجميع الأغراض. شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قِبلك أو من قِبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا أخفقت، أو اشتبهنا في إخفاقك، في الامتثال لأي شرط من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق، وتظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد يتم منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).


القسم 17 - الاتفاقية الكاملة

إن فشلنا في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. وتشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل تم نشرها من قِبلنا على هذا الموقع الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة، سواء كانت شفهية أو كتابية (بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).


القسم 18 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


القسم 19 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات قبولاً لها.


القسم 20 - معلومات الاتصال

للأسئلة والاستفسارات بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر: [email protected]